【8号案例】商家称口头承诺是销售个人行为，消费者能否退回费用？
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中消协消费警示: 所谓“量子产品”是“伪科技”，神奇功效为虚假宣传
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宜家召回17万件餐饮具
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春节消费维权舆情报告发布：电影票价飞涨被点名
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侵害用户权益过度索取权限 如何强化App个人信息保护
不论是网络安全法，还是电子商务法，近年来，我国对于网络个人信息保护的力度持续加强。仅针对App收集使用个人...
央广网：广东全面铺开“放心消费承诺”活动 线下消费也可无理由退货
目前全省已累计创建第一批“放心消费承诺单位”“线下无理由退货承诺店”共计1885家。
- 杨淑娜 广东省消委会秘书长
- 黄冠英 广东省消委会副秘书长
- 张开仕 广州市消委会负责人
- 李廷义 深圳市消委会秘书长
- 钟颖瑶 佛山市消委会秘书长
- 李 志 珠海市消委会负责人
- 李镇宇 汕头市消委会副秘书长
- 李良勋 韶关市消委会秘书长
- 黄新铃 河源市消委会秘书长
- 刘文年 梅州市消委会秘书长
- 王剑平 惠州市消委会秘书长
- 蔡辉东 汕尾市消委会秘书长
- 吴 凯 东莞市消委会秘书长
- 谢 辉 中山市消委会秘书长
- 何达民 江门市消保委秘书长
- 许 敢 阳江市消委会负责人
- 武新建 湛江市消委会秘书长
- 廖 党 茂名市消委会秘书长
- 陈彧军 肇庆市消委会负责人
- 谭浩良 清远市消委会负责人
- 刘幼彪 潮州市消委会负责人
- 林玉爽 揭阳市消委会负责人
- 陈 平 云浮市消委会秘书长
- 黄宜妙 横琴新区消协秘书长
- 张某某问:台风天无法出游，申请退款无果，咋办？
- 杨某某问:运营商擅自办理业务并扣费， 如何维权？
- 周某某问:黄金饰品以旧换新，是否有统一规范？
- 芥菜子问:网购实木沙发，发现质量有问题怎么办？
- 刘某某问:私加商家微信进行交易存风险，消费者请勿轻信！
- 沈某某问:通信运营商存侵权行为，该如何维权？
- 韩某某问:未成年人为游戏充值，怎样退款？
- qq问:邮寄快递到国外出现问题，怎么办？
- 彭某某问:游戏账号被封号，该怎么维权？
- 王某某问:快递丢件，该怎么寻求帮助？
- 彭某某问:快递迟迟不派送生鲜变“不鲜”，该怎么维权？
- 王某问:网购知名品牌项链，怀疑是假冒的？
- 郭某问:网购品牌巧克力，吃出劣质巧克力的味~
- 秦某某问:遇到医美类纠纷 该怎么投诉举报？
- 张某某问:线上购买课程说好了可以全额退款 商家一直拖延怎么办？
- 李某某问:因疫情原因无法回国，消费者可以怎样维权？
- 彭某某问:球鞋存在瑕疵要求退货，消费者还需要承担运费及手续费？
- 区某某问:“消委会”跟“12315”两个投诉渠道的职能有什么样的区别？
- 王某某问:微信买家具，想要退货怎么办？
- 蒋某某问:租车平台押金不退怎么办
- 刘某某问:商家涉嫌虚假宣传 消费者可以怎样举报
- 叶先生问:商家宣传X年质保 质保期间维修费用怎么结算？
- 李某某问:承诺预存费用免除电视的服务费，商家不兑现怎么办？
- 范某某问:运营商擅自改变通信套餐 如何维权？
- 胡某某问:租房合同没到期却被房主赶出出租房？
- 林某某问:商品房首付款莫名变服务费，怎么办？
- 许某某问:饭堂吃出蛆虫、回形针等异物？
- 熊某某问:在二手平台购买商品出现问题该如何维权
- 林某问:网购平台买到了盗版书籍，可以要求假一赔三吗？
- 熊某某问:合同写明车辆过户不收取费用，现在却要求交钱，如何维权？
- 杨某某问:订购家具时没注意到先后签的两份合同内容不一致，该怎么办？
- 吴某某问:商家突然停止营业，消费者充值的会员费用怎么办？
- 李某某问:未成年人玩游戏充值上千元，家长该如何退款？
- 殷某某问:参与预存话费送平板活动，返话费却要缴纳换购费？
- 张某某问:购买玉器后要求退货被扣10%手续费，合理吗？
- 刘某某问:二手交易平台上买的美容产品致脸部产生不良反应，如何维权？
- 陈某某问:交了预付款后瑜伽馆要搬，能否要求退款？
- 曾某某问:物业以是租户为由收取高额停车费，合理吗？
- 胡某某问:4S店一拖再拖拒不交车，该如何维权？
- 刘某某问:上课地点与约定不符，能否要求退回注册费？
- 陈某某问:商家承诺的全年最低价比原本的门店价格高，合理吗？
- 曾某某问:交了买车订金后，是否能要求退订？
- 黄某某问:商城购买的家具出现质量问题，厂家、销售商迟迟不担责
- 高某某问:说好的续费可免费升级宽带没兑现，续费费用还比原套餐高
- 安某某问:培训课学费太贵了，能否要求退费？
- 顾某某问:QQ号没有违规行为却被无故封号，该怎么办？
- 罗某某问:找代购买的商品发货了却没物流信息，还找不到卖家，该如何维权？
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【8号案例】商家称口头承诺是销售个人行为，消费者能否退回费用？
省消委会指出，销售人员代表的是公司行为，公司有义务履行其做出的承诺。
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